Мы используем файлы cookie, чтобы сделать сайт удобнее
Настройки Cookies
Файлы cookies, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены. Другие файлы cookies можно настроить.
Обязательные (технические) Cookies
Всегда включены. Эти файлы cookies необходимы для работы веб-сайта и его функций. Их нельзя отключить. Они устанавливаются в ответ на ваши запросы, например, при настройке параметров конфиденциальности, входе в систему или заполнении форм.
Аналитические cookies
Disabled
Данные cookie-файлы необходимы в статистических целях, позволяют подсчитывать количество и длительность посещений cайта, анализировать как посетители используют cайт, что помогает улучшать его производительность и сделать более удобным для использования. Запретить хранение данного типа cookie-файлов можно непосредственно на cайте либо в настройках браузера.
ПОЛИТИКА
конфиденциальности
(по состоянию на октябрь 2025 г.)
ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана ООО «ЛОДЭ» (далее – Медицинский центр)
в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З
«О защите персональных данных» (далее – Закон) и с учетом рекомендаций Национального центра защиты персональных данных.
1.2. Назначение Политики.
Политика направлена на обеспечение прозрачности обработки Медицинским центром персональных данных, в том числе на разъяснение субъектам персональных данных:
целей, правовых оснований и иных параметров обработки персональных данных;
их прав, связанных с обработкой персональных данных, а также механизма
их реализации.
1.3. Сфера действия Политики.
Политика не отражает порядок обработки персональных данных:
работников, бывших работников и членов их семей в процессе трудовой деятельности и иной непосредственно связанной с ней деятельностью;
при использовании системы видеонаблюдения в Медицинском центре;
при использовании cookie-файлов на сайтах: lode.by, lodebeauty.by, brest.lode.by, ecolode.by, gomel.lode.by, grodno.lode.by, vitebsk.lode.by и иных сайтах Медицинского центра (далее – сайты);
при размещении информации о деятельности Медицинского центра в сети Интернет (сайтах, страницах в социальных сетях, мессенджерах и иных платформах).
1.4. Контактная информация.
Администрация Медицинского центра располагается по адресу:
Республика Беларусь, 220030, пр-т. Независимости, 58, корп. 6, этаж 4.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, следует обращаться по адресу: dpo@mail.lode.by.
1.5. Доступ к Политике.
Ознакомиться с актуальной версией Политики можно:
на сайтах Медицинского центра;
в мобильном приложении «LODE»;
на рецепции в медицинских центрах.
1.6.Терминология.
В настоящей Политике используются термины и их определения в значении, предусмотренном Законом.
ГЛАВА 2
ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Общие сведения об обработке.
Обработка персональных данных в Медицинском центре осуществляется
с использованием средств автоматизации (информационных ресурсов, в том числе медицинских) и предусматривает: сбор (получение), использование, систематизацию, изменение, предоставление (в том числе привлечение уполномоченных лиц и осуществление трансграничной передачи), хранение
и удаление персональных данных.
В рамках процессов обработки персональных данных, охватываемых настоящей Политикой, Медицинский центр не осуществляет распространение персональных данных.
Персональные данные предоставляются в рамках взаимодействия Медицинского центра с:
уполномоченными лицами;
операторами, в отношении которых Медицинский центр выступает
в качестве уполномоченного лица;
иными третьими лицами в случаях, предусмотренных законодательством, в том числе ст. 46 Закона Республики Беларуси от 18 июня 1993 г. № 2435-XII «О здравоохранении».
2.2. Детализация параметров обработки.
Подробная информация о целях обработки персональных данных, категориях субъектов персональных данных, объеме обрабатываемых персональных данных, правовых основаниях и сроках хранения персональных данных содержится в Приложении к настоящей Политике.
2.3.    Уполномоченные лица.
2.3.1.  Медицинский центр привлекает к обработке персональных данных следующих уполномоченных лиц:

2.3.2.  При поручении обработки персональных данных уполномоченным лицам Медицинский центр:
>устанавливает порядок обработки персональных данных уполномоченным лицам в соответствии с требованиями ст. 7 Закона и рекомендациями Национального центра защиты персональных данных;
осуществляет контроль за выполнением уполномоченными лицами мер
по обеспечению защиты персональных данных, удалением персональных данных и привлечением субуполномоченных лиц.
2.3.3.  Медицинский центр выступает в качестве уполномоченного лица
в рамках организации обслуживания:
застрахованных лиц;
корпоративных клиентов.
2.4.    Трансграничная передача.
2.4.1.  Медицинским центром осуществляется трансграничная передача персональных данных в следующих случаях:
2.4.2.  При передаче персональных данных в государства, не обеспечивающие надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, существуют риски несоответствующей обработки информации, в связи с:
отсутствием эквивалентного белорусскому законодательства
о персональных данных или его фрагментарным характером;
отнесением к персональным данным ограниченного круга сведений
о физическом лице по сравнению с законодательством Республики Беларусь;
ограничением или отсутствием прав субъектов персональных данных,
а также обязанностей оператора по защите персональных данных;
отсутствием независимого уполномоченного государственного органа
по защите прав субъектов персональных данных;
отсутствием или недостаточностью мер ответственности за нарушения прав субъектов персональных данных.
ГЛАВА 3
ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Субъект персональных данных имеет следующие права:
на отзыв своего согласия (ст. 10 Закона);
на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных (п. 1 ст. 11 Закона);
на внесение изменений в персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными (п. 4 ст. 11 Закона);
на получение информации о предоставлении своих персональных данных третьим лицам (ст. 12 Закона);
требовать прекращения обработки персональных данных и (или) их удаления (ст. 13 Закона);
на обжалование действий Медицинского центра (ст. 15 Закона).
3.1.1.  Право на отзыв своего согласия.
Субъект персональных данных в любое время без объяснения причин может отозвать свое согласие в порядке, установленном ст. 14 Закона, либо в форме, посредством которой получено его согласие.
Медицинский центр обязуется в течение 15 календарных дней после отзыва согласия прекратить обработку персональных данных, удалить их и уведомить об этом субъекта персональных данных.
Медицинский центр отказывает в прекращении обработки персональных данных, если такая обработка осуществляется на ином правовом основании (например, в соответствии с требованиями законодательства либо на основании договора).
3.1.2.   Право на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных.
Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей:
наименование и место нахождения Медицинского центра;
подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица (если имеет место обработка);
персональные данные и источник их получения;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
срок, на который дано согласие (если обработка осуществляется
на основании согласия);
наименование и место нахождения уполномоченного лица (если обработка осуществляется с привлечением такого лица);
иную информацию, предусмотренную законодательством.
Субъекту персональных данных не требуется обосновывать свой интерес
к запрашиваемым сведениям.
После получения заявления Медицинский центр в течение 5 рабочих дней бесплатно предоставит запрашиваемую информацию либо уведомит о причинах отказа в ее предоставлении. Такой отказ возможен в случаях, предусмотренных законодательством (п. 3 ст. 11 Закона).
Обратите внимание, что значительная часть обрабатываемых Медицинским центром персональных данных составляет врачебную тайну.
Такая информация не предоставляется Медицинским центром в рамках ст. 11 Закона, поскольку порядок ее предоставления определен ст. 46 Закона Республики Беларуси от 18 июня 1993 г. №2435-XII «О здравоохранении».
Информацию, составляющую врачебную тайну, можно получить путем:
обращения к лечащему врачу;
заказа выписки из медицинских документов, медицинской справки
о состоянии здоровья и других документов, содержащих информацию
о состоянии здоровья;
авторизации в личном кабинете в мобильном приложении «LODE» при условии предоставления письменного согласия на отражение в приложении соответствующей информации.
3.1.3.  Право на внесение изменений в персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Субъект персональных данных вправе требовать от Медицинского центра внесения изменений в свои персональные данные в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
В этих целях Медицинскому центру необходимо предоставить соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений.
Медицинский центр в срок до 15 календарных дней после получения соответствующего заявления внесет изменения в персональные данные
и уведомит об этом заявителя либо сообщит о причинах отказа во внесении таких изменений.
Медицинский центр вправе отказать в изменении персональных данных, если из представленных документов не вытекает, что персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными.
3.1.4.  Право на получение информации о предоставлении своих персональных данных третьим лицам.
Субъект персональных данных вправе получить от Медицинского центра информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам только один раз в календарный год.
Медицинский центр в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса предоставит информацию о том, какие персональные данные и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомит о причинах отказа в ее предоставлении.
Случаи, когда такая информация не предоставляется, предусмотрены
п. 3 ст. 12 и п. 3 ст. 11 Закона.
3.1.5.  Право требовать прекращения обработки персональных данных и (или) их удаления.
Субъект персональных данных вправе требовать от Медицинского центра бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление.
Медицинский центр после получения заявления в течение 15 календарных дней прекратит обработку персональных данных и удалит их.
Медицинский центр может отказать в прекращении обработки персональных данных и (или) их удалении при наличии правовых оснований для дальнейшей обработки (п. 3 ст. 13 Закона).
Например, персональные данные не могут быть удалены в случаях возложения законодательством на Медицинский центр обязанности хранить определенные документы, в том числе персональные данные, которые в них содержатся.
Такие документы и сроки их хранения, в частности, определены:
перечнем типовых документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей, с указанием сроков хранения, утвержденным постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 24 мая 2012 г. № 140;
перечнем документов Национального архивного фонда Республики Беларусь, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей по здравоохранению, физической культуре и спорту, туризму, с указанием сроков хранения, установленном приказом Департамента по архивам и делопроизводству Министерства юстиции Республики Беларусь от 1 апреля 2019 г. № 11.
3.1.6.  Право на обжалование действий Медицинского центра.
Субъект персональных данных вправе обратиться за защитой нарушенных прав, свобод и законных интересов в Национальный центр защиты персональных данных.
Вместе с тем рекомендуется в первую очередь обратиться для разрешения вопросов и спорных ситуаций, связанных с обработкой персональных данных, непосредственно в Медицинский центр по адресу: dpo@mail.lode.by.
3.2. Порядок направления заявления субъекта персональных данных.
Для реализации прав, предусмотренных статьями 10–13 Закона, субъекту персональных данных необходимо направить в адрес Медицинского центра заявление одним из следующих способов:
в письменной форме по почтовому адресу: Республика Беларусь, 220005, г. Минск, ул. Гикало, д. 1, пом. 10;
в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью субъекта персональных данных, на адрес электронной почты dpo@mail.lode.by.
Медицинский центр вправе не рассматривать заявления субъектов персональных данных, поступившие в его адрес иными способами (e-mail, телефон и т.п.).
3.3. Требования к заявлению субъекта персональных данных.
Заявление субъекта персональных данных должно содержать:
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных;
адрес места жительства (места пребывания) субъекта персональных данных;
дату рождения субъекта персональных данных;
идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных (в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных);
изложение сути требований субъекта персональных данных;
личную или электронную цифровую подпись субъекта персональных данных.
3.4. Содействие в реализации прав.
За содействием в реализации прав, связанных с обработкой персональных данных, рекомендуем обращаться к ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных путем направления сообщения на адрес электронной почты: dpo@mail.lode.by.
ГЛАВА 4
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1.    Политика действует с момента ее утверждения.
4.2.    Медицинский центр вправе изменить и (или) дополнить условия настоящей Политики.

Приложение
к Политике в отношении
обработки персональных данных
Соотношение основных параметров
обработки персональных данных
1. В настоящем приложении отражено соотношение целей обработки персональных данных, категорий субъектов персональных данных, объема обрабатываемых персональных данных, правовых оснований и сроков хранения персональных данных.
2. По тексту настоящего Приложения применяются следующие сокращения:
Закон – Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных»;
Закон о здравоохранении – Закон Республики Беларусь от 18 июня 1993 г. № 2435-XII «О здравоохранении»;
Пациент – пациент и (или) его законный представитель;
ПД – персональные данные;
Перечень – перечень типовых документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей, с указанием сроков хранения, установленный постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 24 мая 2012 г. № 140;
Перечень № 11 – перечень документов Национального архивного фонда Республики Беларусь, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей
по здравоохранению, физической культуре и спорту, туризму, с указанием сроков хранения, установленный приказом Департамента по архивам и делопроизводству Министерства юстиции Республики Беларусь от 1 апреля 2019 г. № 11;
Перечень № 200 – перечень административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденный Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200;
Постановление № 87 – постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 21 августа 2025 г. № 87
«О формах медицинских документов и Инструкции о порядке их заполнения»;
Согласие – согласие на обработку персональных данных;
ФИО – фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется);
ФЛ – физическое лицо;
ЮЛ – юридическое лицо.